Fase I

FASE I

DIAGNÓSTICO

Se entiende como diagnostico situacional, según Chaparro M. (2009) 

“Es la identificación, descripción y análisis evaluativo de la situación actual de la organización o del proceso en función de los resultados que se esperan y que fueron planteados en la misión. Es a la vez una mirada sistémica y contextual, retrospectiva y prospectiva, descriptiva y evaluativa.

El diagnóstico situacional de la empresa se realizaría con el propósito de identificar las oportunidades de mejoramiento y las necesidades de fortalecimiento para facilitar el desarrollo de la estrategia general de la empresa: su organización funcional”.

            Atendiendo a esa definición a continuación se presenta el desarrollo de la fase I

1.- Ámbito de Estudio

1.1.- Localización Geográfica

Ciudad: Maracaibo

Parroquia: Francisco Eugenio Bustamante

 Municipio: Maracaibo

Direccion: Urbanización Cuatricentenario 1era etapa, sector 1, avenida 66G, local #1. 

Limites:

Norte: con el sector 5 de Cuatricentenario

Sur: vereda 17

Oeste: Ferretería “Cuatricentenario”

Este: Pizzería “Los Junior”.

Figura 1: Ubicación Geográfica Fuente: Google Maps (2014)

1.2.- Razón Social

Misión: Consolidarnos como una empresa capaz de proporcionarles una gama de servicios variados a su clientela. Ser una fuente de negocios continuos para sus proveedores, incentivándolos para la mejora en la calidad de sus productos.

Visión: Ser una empresa de carácter social autosuficiente, que satisfaga las necesidades y requerimientos del cliente.

Estructura Organizacional: 

 Figura 2: Estructura Organizacional Fuente: Hipercopias C.A. (2014)

2.- Características de la Población

            Las características socio educativas:
Adiestramiento de los trabajadores dentro de la empresa: manejo de equipos de computación, máquinas de bordado.
Le prestan un servicio a la comunidad: lograr que estén satisfechos con el trabajo que realizan.
Los trabajadores en su mayoría bachilleres, son formados de modo integral en las áreas de producción, manejo y desenvolvimiento de atención al cliente siendo capaces de manejar competencias como: transcripción, edición de imágenes, videos para eventos, manejo de máquinas especializadas para bordados y transferencias.

            Cuenta con varias características socio tecnológicas:
Poseen computadoras soneview, Pentium 4, Intel core 2.4 ghz, 2gb RAM, integrado de video de 512mb, con sistema operativo Windows Seven, programas de ofimática, diseño y edición de imágenes y videos; poseen una red de área local e impresoras hp, dos copiadoras ricoh aficio 2035, máquina de bordados barudan, plancha y máquina de sublimación.

Las características socio políticas:
Puntualidad en pago y declaración de impuestos al ente gubernamental seniat, su Rif actualizado y los estándares y requerimientos de seguridad en cuanto a cableado eléctrico, prevención de incendios y extintores a la mano en caso de emergencia.

La factibilidad de este proyecto:
Ee mide en base a un análisis costo beneficios el cual arroja que la empresa cuenta con equipos de computación actos para el manejo y funcionamiento de la aplicación web.

Factores Internos	Factores Externos
Fortalezas	Oportunidades
ü  La institución cuenta con personal calificado para el desempeño de las funciones. ü  Buena aceptación por parte de los empleados al uso de las nuevas tecnologías. ü  Cuentan con equipos óptimos para el adecuado funcionamiento de dicho proyecto (equipos de computación, internet, red de área local).	ü  Costo anual del hosting y el domino para la aplicación. ü  Oportunidad de expandir el rango de clientes. ü  Disposición de asesoramiento por parte de profesionales conocedores del área.
Debilidades	Amenazas
ü  Falta de capacitación para el uso de la aplicación. ü  Dedicación de tiempo importante a la aplicación (actualización de pedidos, precios, etc).	ü  Daño de los equipos. ü  Mal funcionamiento de la aplicación.

Cuadro 1: Análisis Costo Beneficios. Bravo y Colaboradores (2014)

3.- Diagnóstico Situacional

    

        El grupo de investigadores se trasladó a la empresa Hipercopias C.A. y se constató que la empresa a la hora de tomar pedidos de sus clientes utilizaban un formato en hoja y llenándolo a bolígrafo, era leído por el cliente y luego si estaba de acuerdo y era colocada en una carpeta con los pedidos por realizar, todo este procedimiento se realizaba con cada cliente y dependiendo del pedido y el acuerdo entre el trabajador(a) y el cliente era el tiempo estimado que se tardara.

Debido a estas observaciones era evidente la necesidad de una aplicación web que les permitiera tomar los pedidos de los diversos servicios como lote de producción de franelas, uniformes, estampados, trabajos y además es preciso mantener informados a los usuarios de manera fácil y rápida, mediante un formulario de pedidos.

Con la creación de la aplicación web se obtiene un rango de alcance de usuarios y/o clientes mayor al que ya manejan y estos a su vez además de poder realizar sus pedidos, pueden revisar, visualizar y consultar la información necesaria o requerida para optar por alguno de los otros servicios como asesoramiento de proyectos, realización de tarjetas para diversos eventos, ediciones digitales, pendones con diseños personalizados entre otras mencionadas anteriormente.

4.- Propósitos de Estudio

4.1.- General

Desarrollar una aplicación web para la gestión de pedidos en la empresa Hipercopias C.A.

4.2.- Específicos

Describir el proceso de gestión de pedidos en la empresa Hipercopias C.A.

Establecer los requerimientos necesarios para la Aplicación Web  en función del diagnóstico.

Diseñar el modelo lógico y conceptual para la Aplicación Web partiendo de los requerimientos establecidos.

Construir la aplicación Web enfocándose en el diseño.

Verificar el funcionamiento de la Aplicación Web, por medio de pruebas.

5.- Justificación

5.1.- Técnica

            En este sentido el proyecto se realizará con la finalidad de proporcionar una herramienta que facilite la forma habitual en la que se efectúa la solicitud de pedidos en la empresa Hipercopias C.A.

5.2.- Social

El proyecto se realizará con la finalidad de solucionar los inconvenientes existentes en la empresa Hipercopias C.A. con respecto a su ampliación en la web y agilizar el proceso de pedidos de la misma, dándoles la oportunidad de trabajar a través de una aplicación Web; permitiéndose a sí mismos una mejor organización  al momento de realizar sus actividades.
La comunidad se beneficiara de dicho proyecto ya que podrán efectuar sus pedidos de forma rápida, precisa y ahorrando tiempo de espera.

5.3.- Legal

En esta sección se analizan los fundamentos legales que se buscan en distintos materiales, bien sean decretos, medios electrónicos, fuentes provechosas que pudieran considerarse para el desarrollo de este proyecto; en el cual se enmarca  los siguientes artículos de las distintas leyes a mostrar:

 

CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA  (1999).

 Artículo. 102,Artículo 108, Artículo 110.

LEY ORGÁNICA DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN (2001)

Articulo 01, decreto 825.

LEY ORGÁNICA DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN (2010)

Artículo 3,Artículo 17.

DECRETO PRESIDENCIAL (2004) Nº 3390.

Artículo 1, Artículo 3, Artículo 4, Artículo 5.

DECRETO PRESIDENCIAL NÚMERO (2000) N° 825.

Artículo 1, Artículo 2, Artículo 4, Artículo 8, Artículo 10.

El aporte que se obtiene en cuanto a la constitución es que el estado garantiza las aplicaciones de nuevas tecnologías, así como el reconocimiento del interés público y los servicios de informática necesarios para todos.

De igual forma todo este conjunto de leyes son de soporte absoluto para dicho proyecto debido al fomento y utilización de las tecnologías y aplicaciones de licencia libre, no solo por parte del gobierno nacional sino de las herramientas que nos brinda la institución no solo a nivel teórico si no practico, realizable y evaluado por nosotros mismos en base a todos los conocimientos aportando así dichos conocimientos a las comunidades y dejando la dependencia en gran medida de los sistemas privativos.